(tugbacollection.com)
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Resmi tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresi uzayabilir.
📦 Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında gösterilir.
Siparişinizi, size gönderilen kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış olması
Etiketlerinin çıkarılmamış olması
Orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir.
⚠️ Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.
Onay sonrası ürününüzü anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade süreci başlatılır.
İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.
Bankanıza bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
Ürün değişimi yapmak isterseniz bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Stok durumuna göre aynı ürünün farklı beden veya rengi ile değişim yapılabilir.
Ürünü teslim alırken paketi kontrol ediniz.
Hasarlı veya yanlış ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Bu durumda tüm kargo ve değişim masrafları firmamıza aittir.
Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için:
E-posta: tugbacollection@icloud.com
İletişim sayfası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.